En quoi consiste la veille concurrentielle ?

→ nécessité qui consiste à surveiller, analyser et exploiter les actions et stratégies des concurrents pour trouver de nouvelles opportunités. Une telle surveillance permet par ailleurs d’accroître la productivité et de maintenir une bonne compétitivité.

La méthodologie d’application de la veille concurrentielle porte généralement sur les points suivants :

les principales nouveautés du secteur d’activité : nouveaux concurrents, produits…
les changements législatifs
les données financières : tarifs des concurrents, salaires des employés concurrents…
les relations humaines : les annonces d’emplois des concurrents, les méthodes de management, le turn-over…,
les stratégies : nouveau marché, alliance, R&D…

Alors qu’elle est la différence avec l’e-réputation au cœur de la veille concurrentielle ?

→ Elle se compose de tout ce qu’on peut savoir d’une entreprise sur internet. Les données officielles évidemment : date de création, secteur d’activité, nombre de salariés, chiffre d’affaires, fondateur/dirigeant… Mais aussi : les commentaires, avis clients, témoignages… que peuvent déposer les visiteurs ici et là, sur les réseaux sociaux, des forums, à travers des articles…

L’e-réputation révèle tout ce que les données officielles “fixes” ne montrent pas. Surveiller l’e-réputation de ses concurrents, c’est ainsi se renseigner sur l’image de l’entreprise : “le score est-elle fiable ? Paie-t-elle ses fournisseurs ou prestataires en temps et en heure ? Satisfait-elle ses clients ?

L’e-réputation permet d’extraire la vérité d’une entreprise, ce qu’aucun document officiel ne pourra combler.

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Fait par Vaniseo – Votre agence web à Marseille